Kundemottaker

Kundemottaker

Norsk Scania AS Trondheim Norsk Scania AS er en del av det internasjonale svenske konsernet Scania CV AB, en av verdens største produsenter av tunge kjøretøy. Vi leverer lastebiler, busser og industri-/marinemotorer, samt deler og servicetjenester for mer enn 3 milliarder kroner årlig. Selskapet har over 800 ansatte, fordelt på verksteder over hele landet. Norsk Scania AS Trondheim søker Kundemottaker Norsk Scania AS, avdeling Trondheim, søker medarbeider med relevant erfaring fra bilbransjen eller transportnæringen. Oppgavene er bl.a. Oppretting, ajourføring og fakturering av verkstedsordrer. Se potensielle muligheter til å selge timer, deler og maksimere verkstedsutnyttelse. Yte service til både eksterne og interne kunder som bestiller service og reparasjon Delta i planlegging av daglig drift av verkstedet, med vekt på høy kundetilfredshet for både interne og eksterne kunder. Beskrive symptom sammen med kunden og registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem. Selge tilhørende deler og tjenester, inkludert fastpris-reparasjoner, kampanjer og spesialtilbud. Bidra til salg av reservedeler og tilbehør, over disk og telefon Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet. nnDine kvalifikasjoner God evne til kommunikasjon og gode mellommenneskelige egenskaper. Relevant erfaring med kundebehandling/salg/administrasjon fra bilbransjen eller transportnæringen. Systematisk og strukturert arbeidsform. Grunnleggende datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy. Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig. Førerkort for tunge kjøretøy er en fordel. Dine egenskaper Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus Du evner å «se gjennom kundens øyne». Du evner å sette riktig medarbeider på riktig jobb. Du liker å ha "mange baller i lufta" på en gang Du liker utfordringer og ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid. Du ser muligheten for mersalg og maksimering verkstedets utnyttelse. Du har ordenssans. Vi ser etter en fleksibel og engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper. Turnusarbeid må påberegnes. For nærmere opplysninger om stillingen kontakt distriktssjef Robert Steen, tlf. 41632245 eller verksmester Ivar Stene, tlf. 90174103. For å søke stillingen, se søknadsskjema i stillingsannonsen på www.scania.no/Jobb eller send søknad via epost til ellen.guldberg@scania.no. Søknadsfrist 15. juni 2013. Fylke: Sør-Trøndelag nn Jobbtype: Fast Heltid/Deltid: Heltid Arbeidstid: Skift / turnus / arbeidstidsordning Søknadsfrist: 15.06.2013 Arbeidssted: Trondheim Hjemmeside: http://www.scania.no Kontaktpersoner: Ivar Stene  mob: +47 90174103 nn Robert Steen  mob: +47 41632245    

Forsiden nå