KLARE TANKER: Ryu Kudo, president for Yanmar Compact Equipment i Japan-regionen, lufter en rekke tanker om minimaskiner i fremtiden i dette intervjuet.
- Små maskiner må bli mer autonome
Den japanske toppsjefen for én av verdens største
produsenter av små maskiner, snakker om fremtiden i dette intervjuet som hadde følgende utgangspunkt:
Spørsmål: Hva har avanserte samfunn til felles med
utviklingsøkonomier når det gjelder anleggsmaskiner?
Svar: Begge sliter med mangel på dyktige maskinførere, men
årsakene er forskjellige. I avanserte land som Japan, fører en aldrende og
minkende befolkning til at bransjen sliter med å tiltrekke og beholde førere. I
utviklingsmarkeder henger den raske overgangen fra manuelt arbeid til bruk av
kompaktutstyr ikke med på opplæringen som trengs for å utdanne kvalifiserte
operatører.
Vokst opp i bransjen
- Svaret på begge utfordringene er å produsere maskiner som
er enkle å betjene og sikre, med smart, men ikke for kostbar teknologi som kan
automatisere nøkkelfunksjoner, som graving, sier Ryu Kudo, den nye presidenten
for Yanmar Compact Equipment i Japan-regionen.
Kudo er ny i rollen, men har vært hos Yanmar siden 2019 – og
har tilbrakt hele livet innen bygg og anlegg. Etter en barndom i Hokkaido i
Nord-Japan, hvor han så foreldrenes byggefirma blomstre, studerte han
maskinteknikk ved Niigata University. Mr. Kudo jobbet i 21 år for en stor
amerikansk produsent av anleggsmaskiner. Hans første jobb var å designe en
liten hjullaster, der han – på grunn av mangel på ressurser – måtte gjøre alt
selv, fra den opprinnelige markedsundersøkelsen til utformingen av alle viktige
funksjoner. I motsatt ende av karrieren hos selskapet var hans siste rolle som
leder for kundestøtte for en stor forhandler, hvor han ofte møtte kundene først
når maskinen deres hadde fått problemer.
- Jeg møtte over 200 kunder, og jeg måtte alltid begynne med
å beklage at maskinen hadde fått problemer, smiler Kudo.
- Men forholdene utviklet seg raskt, og når vi hadde fikset
problemet var kunden fornøyd – og kjøpte som regel enda en maskin fra oss. Det
var da jeg innså at det å designe en god maskin ikke var nok. Vi måtte virkelig
ta vare på kunden fra start til slutt.
Enkel å bruke – og rimelig
Til tross for det brede spekteret av kundetyper i både
avanserte og utviklingsøkonomier, har de ofte overraskende like behov. Mr. Kudo
er forpliktet til å utnytte teknologi for å forbedre Yanmars produkttilbud. Han
ser for seg en fremtid der kompaktutstyr er utstyrt med enkle
automasjonssystemer som gjør det lett å bruke, samtidig som det forblir
rimelig. Sikkerhet er fortsatt en topp prioritet, og teknologi for
hindringsunngåelse og kollisjonsforebygging vil bli standardfunksjoner på
fremtidens maskiner. Men som nevnt, produktet er bare en del av historien.
- Som vårt slagord «Building with You» antyder, er det
utrolig viktig å etablere nære kunderelasjoner, sier Kudo.
- Vi har til hensikt å samarbeide tett med kundene, utvikle
nye tjenestetilbud og tilby omfattende opplæring, slik at operatørene kan få
mest mulig ut av maskinene våre. Vi må være aktive partnere i å bygge våre
kunders suksess.
Yanmar har en ledende posisjon i sitt hjemmemarked Japan, og
med utbredelsen av små Yanmar-motorer over hele verden har selskapet fått
sterke fotfester mange andre steder. Dette trekkes frem som en fordel når
Yanmar skal jobbe sterkere mot utviklingsmarkeder. Mens selskapet vet hvordan
de skal selge maskiner i modne markeder, må de utvikle en ny tilnærming for
raskt voksende og prisfølsomme utviklingsnasjoner som har enorme potensial.
- Yanmar CE er selvfølgelig fremragende på innovasjon, men
nye funksjoner må introduseres i et tempo som kundene kan tilpasse seg, sier
han.
- Fullt autonome operasjoner er for eksempel allerede mulig,
men kostbart. Det som trengs, er enkle og rimelige automatiske systemer, der en
uerfaren operatør for eksempel kan trykke på en knapp, og maskinen utfører en
enkel graveoperasjon. Funksjonene må være passende og rimelige for
målmarkedene.
I tråd med grunnleggerens pionerånd
Mr. Kudo fremmer også en ny tankegang blant sine kolleger.
- Yanmar kan være et gammelt og tradisjonelt selskap, men
det betyr ikke at vi må oppføre oss som ett, sier han.
- Endring er i vårt DNA – vår grunnlegger Yamaoka Magokichi
var den ultimate innovatøren. Han så et udekket kundebehov og utviklet en helt
ny liten, praktisk dieselmotor – en innovasjon som ble en global målestokk. Mer
enn noen gang må vi kanalisere grunnleggerens innovative gnist for å imøtekomme
kundenes behov.
- Å ha en tankegang som konstant utfordrer oss til å svare
på spørsmålet: «Hva trenger kunden egentlig»» er viktigere nå enn noen gang
før, avslutter Kudo.
- Yanmar CE har vokst til å bli en stor virksomhet, men vi
må ikke miste av syne den spennende «La oss gjøre ting annerledes»-mentaliteten
til vår grunnlegger. Jeg er glad for å oppmuntre teamet mitt til å omfavne
endring og de innovative, banebrytende røttene vi kommer fra.
I Norge er det Entrack som er importør av Yanmar
anleggsmaskiner.
Denne teksten er oversatt med hjelp at AI-verktøyet ChatGPT
og kontrollert av AT-journalist i etterkant.
