Signerte historisk serviceavtale
VÅLER: Asfalt Remix AS har skrevet serviceavtaler på alle fresemaskinene, og det er faktisk litt spesielt.
Serviceavtaler, hva er nytt med det? tenker kanskje noen. Faktisk en god del. Innen denne typer maskiner, har det nemlig ikke vært vanlig med serviceavtaler.
- Det ønsket jeg å gjøre noe med, sier Erik Weberg som er selger på ettermarked hos Wirtgen Norway AS.
Er selv mekaniker
Han begynte som mekaniker i 2012, men ble i 2022 flyttet over som selger for ettermarked. Han sier han «kjente på dette» som mekaniker, og for et år siden fikk han tommel opp for å selge serviceavtaler fra egen organisasjon. Status ett år senere: 30 avtaler, og 15 av disse hos Asfalt Remix AS med hovedkontor i Våler i Østfold.
- Det er stort å få serviceavtale på 15 Wirtgen-freser og dypstabiliseringsmaskiner hos Asfalt Remix. Dette er vår første store kunde som skriver serviceavtaler, sier Weberg.
Wirtgen Norway tar service på ytterligere 5-7 mindre freser, uten at det er serviceavtale på dem. Grunnen er at maskinene med avtale, må være oppkoblede maskiner slik at Wirtgen kan følge dem digitalt.
- Vi går inn og følger maskinene, og planlegger vedlikeholdet. Det gir dem og oss bedre planlegging, kostnadene spres bedre for kunden, vi får fulgt opp hver maskin bedre og vi skriver rapport på hver maskin når vi har utført service, forklarer Weberg.
Nullstilte maskinene
Før partene skrev avtale, hadde Wirtgen full service på alle sammen for å nullstille dem før avtalen kom i kraft.
Asfalt Remix-gründer Per Brynildsen er glad for at selskapet skrev avtalene.
- For oss har service vært utfordrende. Det skal gjøres på riktig tid, og ettersom vi driver mye i sesong, har vi kanskje tatt service for tidlig for å være på den sikre siden. Eller, plutselig er maskinen på andre siden av landet når det er på tide med service, sier han.
Nå overlates utfordringene til Wirtgen, og det er en del av pakka som Asfalt Remix betaler for. Avtalen forplikter.
- Det er mye enklere for oss å ta kontakt når det er noe som oppstår. Vi har en avtale, og det er de som har utført forrige service. Da slipper vi diskusjoner om at den har gjort det og den det. Man slipper usikkerheten rundt dette, sier Brynildsen.
Usynlige kostnader
Ikke minst er det enklere logistikk å sette bort alt vedlikeholdet og oppfølgingen. Eksempler Brynildsen nevner er at de slipper å ha alle mulige typer oljer stående hos dem selv på lager. Nå ordner Wirtgen med det som trengs.
- Hvordan er det kostnadsmessig å ha serviceavtale kontra tidligere da dere gjorde mye selv?
- Jeg vil si at dette er billigere, fordi de usynlige kostnadene reduseres. Vi har redusert lagerhold og trenger ikke at egne folk bruker ekstra lang tid på service, for noe Wirtgens folk gjør mye raskere, og vi får mye større trygghet med avtalene, sier Brynildsen.
