Med «No Touch»-servicen vår kan kundene være helt trygge på at kjøretøyet er desinfisert når det blir levert ut, sier administrerende direktør i Ford Motor Norge, Per Gunnar Berg.
Med «No Touch»-servicen vår kan kundene være helt trygge på at kjøretøyet er desinfisert når det blir levert ut, sier administrerende direktør i Ford Motor Norge, Per Gunnar Berg. (Foto: Ford)

«No touch»-service og video-sjekk

Ford innfører en «No Touch»-service i hele Europa. Det sikrer at samtlige kjøretøy som blir levert inn blir desinfisert før de blir returnert og overlevert til kunden etter service og reparasjoner.

Koronaviruset krever at mange må oppholde seg hjemme. Likevel er det helt avgjørende for mange bileiere, bedrifter og organisasjoner å kunne bruke personbilen eller nyttekjøretøyet sitt til nødvendige og kritiske formål. Og biene trenger service og reparasjoner.

Nå løser Ford problemet ved å innføre en «No Touch»-service i hele Europa. Det sikrer at samtlige kjøretøy som blir levert inn blir desinfisert før de blir returnert og overlevert til kunden etter service og reparasjoner. I Norge er allerede tilbudet på plass.

- Vi vet at det er mange som trenger transport av alt fra medisiner til mat. Flere kunder er også avhengige av bilen i andre sammenhenger. Med «No Touch»-servicen vår kan kundene være helt trygge på at kjøretøyet er desinfisert når det blir levert ut, sier administrerende direktør i Ford Motor Norge, Per Gunnar Berg.

Hente- og bringetjeneste med desinfisering

Ford tilbyr sine kunder hente- og bringetjeneste dersom de ikke kan møte opp personlig. Dette gjelder for verkstedkunder, ved utlån av demonstrasjonsbil - samt overlevering av nybil og bruktbil. Sjåførene bruker engangshansker og både bilnøkkel og interiøret blir desinfisert.

Inkludert i servicen er også en Ford Video Check. Det gir Ford-kunden muligheten til å se og godkjenne anbefalte reparasjoner og prisen for dette. Videosjekken, som er en gjennomgang av punktene på bilen som mekanikeren anbefaler å gjøre noe med - på en video - som man kan se på mobiltelefon, nettbrett eller PC.

Kraftig økning i bruken de siste ukene

Videotjenesten benyttes også ved overlevering av nybil og bruktbil når kunden ikke ønsker å gjennomføre dette fysisk.

- Hente- og bringetjenestene og Ford Video Check er virkelig blitt verdsatt av kundene. Vi har sett en kraftig vekst i bruken av disse tjenestene de siste to ukene, sier Berg som også berømmer Ford-forhandlerne for sin entusiasme og gjennomføringsevne.

«No Touch»-servicen startet opp som et tilbud i Italia, og blir innført over hele kontinentet i løpet av denne uken.

Forsiden nå